AI orvos-páciens asszisztencia
A MedVibe a rendelő és a páciens közötti kommunikációt támogatja AI-asszisztenssel.
A MedVibe Rita AI hangasszisztens segít a rendelői hívások, időpontkérések, lemondások és alap pácienskommunikáció kezelésében. Rita az első élő MedVibe modul, amelyet hamarosan lelet- és dokumentumintelligencia egészít ki.
Rita asszisztens teszteléseA demó betöltése még folyamatban van. Kérjük, próbálja újra néhány másodperc múlva.
A demó nem éles rendelői rendszer, nem kezel valódi pácienseket, és nem ad orvosi tanácsot.
Rita a MedVibe első élő modulja · magyar nyelvű böngészős hang demó · orvosi tanácsadás nélkül
Tesztelje Rita hangasszisztensét közvetlenül a böngészőben.
Tesztelje, hogyan válaszolna Rita egy tipikus időpontkérésre.
Kattintson, és tesztelje Rita hangasszisztensét a böngészőben
Valódi problémák
Kezelés közben, beteg felvételénél vagy párhuzamos hívás esetén a telefon sokszor nem kerül felvételre. A várakozó páciens nem marad, hanem mást keres.
Az időpontkérések jelentős része érkezik este, hétvégén vagy ebédszünetben, amikor senki nem veszi fel a telefont, és az üzenet elveszik.
Minden lemondás legalább két hívást jelent: az értesítést és az újrafoglalást. Ez folyamatosan leköti a recepciót és lassítja a többi páciens kiszolgálását.
Az ismétlődő kérdések, visszahívások és kézi rögzítés naponta órákat vesz el. A recepció az adminisztrációval van elfoglalva ahelyett, hogy a jelen lévő pácienssel foglalkozna.
Mit tud Rita?
Egyezteti a szabad idősávokat, rögzíti az időpontkérést, és igény szerint kapcsolódhat a meglévő naptár- vagy foglalási rendszerhez.
Kezeli a lemondásokat és az újrafoglalási kéréseket, így csökken a recepció leterheltsége az ismétlődő hívások során.
Megkérdezi a páciens nevét, a panasz jellegét és az előzményeket, majd strukturált formában rögzíti, hogy a személyes találkozó hatékonyabb legyen.
Automatikus visszaigazolás az időpontkérés után, és emlékeztető a közelgő időpont előtt. Így csökken az elmaradt megjelenések aránya.
Megbízhatóság
Rita nem szabadon improvizáló chatbot. A rendelő által meghatározott információk és folyamatok alapján támogatja a pácienskommunikációt.
Rita a rendelői hívások és időpontkommunikáció támogatásával indul. A MedVibe hosszabb távon leletösszegzéssel, dokumentumrendezéssel, páciens-dashboarddal és konzultáció-előkészítéssel bővül.
GYIK
Rita magyar nyelvű rendelői kommunikációra van beállítva. A cél nem a szabad orvosi tanácsadás, hanem az időpontkérések, lemondások, visszahívási igények és alap rendelői információk kezelése.
Ilyenkor Rita visszakérdezhet, korlátozott információt rögzíthet, vagy emberi munkatárs bevonását javasolhatja. A folyamatokat a rendelő előre meghatározott keretei szabályozzák.
Nem. Rita nem diagnosztizál, nem ad terápiás vagy gyógyszeres javaslatot, és nem kezel sürgősségi helyzeteket. Adminisztratív és kommunikációs feladatokban segít.
A MedVibe célja, hogy illeszkedjen a rendelő meglévő folyamataihoz. A naptár- és foglalási integrációkat pilot során érdemes pontosítani.
Nem. Rita az első élő MedVibe modul. A MedVibe hosszabb távon leletösszegzéssel, dokumentumintelligenciával, páciens-dashboarddal és konzultáció-előkészítéssel bővül.
A MedVibe Rita első körben olyan egészségügyi szolgáltatókkal indul pilot egyeztetésekre, ahol a nem fogadott hívások, az időpontkérések és a recepciós terhelés napi szintű problémát jelentenek.
Konzultáció
Egy 20 perces beszélgetésben megnézzük, hogyan illeszkedhet a MedVibe a rendelő jelenlegi folyamataiba. Átbeszéljük a híváskezelést, az időpontkéréseket, a recepciós terhelést és a következő lépéseket.
A konzultáció nem kötelez semmire. Célja, hogy közösen felmérjük, van-e értelme pilotot indítani az adott rendelői környezetben.
Válasszon szabad időpontot online. A foglalási naptár új ablakban nyílik meg.
20 perces konzultáció foglalásaHa a gomb nem nyílik meg: Foglalási oldal megnyitása
A MedVibe Rita pilot konstrukcióban indul. A pontos díjazás a rendelő hívásmennyiségétől, az integrációs igényektől és a használati körtől függ. A konzultáción közösen megnézzük, milyen pilot lenne reális az adott rendelő számára.
Tesztelje a hangasszisztenst böngészőből, vagy beszéljük át 20 percben, hogyan illeszkedhet a MedVibe a rendelő működésébe.